📦 Política de Devolução e Reembolso – Elite Center
Na Elite Center, queremos que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Caso seja necessário devolver um produto ou solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Devolução
✔ Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após a coleta do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✔ O item deve estar sem uso, com a embalagem original e todos os acessórios incluídos.
2. Motivos para Devolução
✅ Produto com defeito de fabricação.
✅ Pedido diferente do que foi comprado (cor, modelo ou tamanho errado).
✅ Insatisfação com o produto dentro do prazo de 7 dias.
3. Processo de Devolução
1️⃣ Envie um e-mail para [suportelitecenter@gmail.com] com o número do pedido e fotos do produto.
2️⃣ Nossa equipe analisará sua solicitação em até 3 dias úteis.
3️⃣ Caso aprovado, você receberá as instruções para envio do produto de volta.
4. Reembolso
💰 O reembolso será realizado após a conferência do produto devolvido. Você poderá escolher entre:
✔ Estorno no cartão de crédito (pode levar de 7 a 14 dias úteis, dependendo da operadora).
✔ Depósito ou PIX (prazo de até 5 dias úteis).
✔ Crédito na loja para usar em futuras compras.
⚠ Atenção: Produtos danificados por mau uso ou sem embalagem original não serão aceitos para devolução.
Se tiver dúvidas, fale com nosso suporte. Estamos prontos para te atender! 🚀